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高定时代来临,SAKURA樱花定制家居硬核提速抢占先机

近年来,在消费升级大势下,我国定制家居行业整体发展较好,存量房的翻新需求以及精装房的占比提升,成为了定制家居市场快速增长的主要驱动力。随着“三孩”政策的全面开放,新一轮的居住痛点,更将为进一步改善居住空间按下加速键。

似乎一切都在往好的方向发展,但硬币总有正反面。在行业前景向好的背后,是市场低集中度下的鱼龙混杂,大批杂牌跟风涌入,导致产品质量差、同质化严重、售后服务跟不上等竞争无序的现状。矫正行业乱象,需要优质品牌的正向引领和示范。

源自宝岛台湾的SAKURA樱花,拥有36年的定制血统。早在上世纪80年代,樱花即在台湾创立“亚太地区整体厨房设计与销售中心”,产品引进欧洲与北美的先进技术理念,一经推出,即在台湾地区掀起时尚热潮;2002年,带着台湾已然成熟的研发与销售团队,以及定制领域内最前沿的产品与技术,樱花在江苏昆山投资成立“整体厨房事业处”,不断深入探索中国人的烹饪习惯和生活方式,立志创造属于“中国人自己的整体厨房”;时至今日,随着时代发展,樱花整体厨房事业处已全面升级为樱花定制家居事业处,开启了全屋定制新时代。

SAKURA樱花定制家居事业处副总经理 朱禄晋

SAKURA樱花定制家居事业处副总经理 朱禄晋

从厨卫家电到整体厨房,从整体厨房到全屋定制,底蕴深厚、敢于突破的SAKURA樱花,每一步向上进阶,都走得笃定且坚实,致力于成为有温度、有担当的国民品牌。

接下来,面对更高维度的竞争、以及年轻一代个性化需求的爆发,SAKURA樱花也将一如既往地展现出引领者风范,围绕“智享定制,美好生活家”的全新战略布局,从产品研发、高效服务、信息化建设等多个维度全面发力,积极拓宽产业边界,打造增长新引擎的同时,不断增厚自身的综合实力,筑牢企业高质量发展的护城河。

SAKURA樱花整体厨房•衣柜-拉斐尔系列产品

SAKURA樱花整体厨房•衣柜-拉斐尔系列产品

专注产品,打造更全面的一体化解决能力

创立至今44年间,SAKURA樱花陪伴了一代又一代人的成长,凭借耐用和稳定的性能,给无数人留下了“高品质”的深刻印象,这一优良基因,自然也融入到了定制家居产品中。

“作为国内最早一批做橱柜的企业,樱花一直走的是专业化道路,始终坚持原创设计,不贴牌、不模仿、不抄袭。”SAKURA樱花定制家居事业处副总经理朱禄晋在接受采访时表示。这在同质化泛滥、创新技术匮乏的家居行业,是非常难能可贵的。

据悉,依托于前瞻性的战略眼光,SAKURA樱花早在几年前,就与知名意大利顶级设计师签约,旨在为消费者带来更具大牌风范、走在时尚前沿的个性化产品。

定制家居作为非标产品,在质量上精益求精、在款式上别出新致的同时,更要擅于抓住用户需求,“我们会用心聆听每一个家庭的空间诉求,并考虑到产品的每一处细节设计和工艺呈现,真正以客户为中心打造极致体验。”朱禄晋坦言道。

据朱禄晋透露,“目前,樱花以厨衣电一体的整体解决方案为基础,已经延伸出了9大空间产品,覆盖厨房、卧室、客厅、阳台、卫生间等各个生活场景。在产品设计和风格选择上也非常丰富,有意式轻奢、现代极简、欧式以及新中式等多种风格,形成了比较完善的产品体系。”深厚的定制根基、与时俱进的创新,让SAKURA樱花的竞逐步伐提速,全屋定制的未来蓝图正在徐徐展开。

SAKURA樱花整体厨房•衣柜-克莱因系列产品

SAKURA樱花整体厨房•衣柜-克莱因系列产品

夯实服务,将独有的“三永久服务”践行到底

与标准化的成品家具不同,定制家居是一个服务链条很长的买方市场,从上门量尺、设计,到柔性化制造,再到交付、安装、售后保养维护等等,每一个流程都离消费者很近。因此,服务环节的差异化,也是赢得持久竞争优势的关键。

SAKURA樱花的“三永久服务”在业界可谓有口皆碑,即:吸油烟机永久免费送油网、热水器永久免费安检、整体厨房•衣柜永久免费保养,每年都在持续进行,从未间断,成为了商业史上不可多得的信誉典范。截至目前,SAKURA樱花已在全国设立了80多家分公司,密植1500多家专业服务中心,并建立SIS(Service Information System)服务体系。只要你有需求,SAKURA樱花就在你身边,第一时间响应你的“召唤”。

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此外,不同于大多数将电器外包的定制家居品牌,SAKURA樱花拥有完整的自有厨电产品,在一站式购买、一体化安装上,有着先天优势。在一体化的品质把控上,也更有保障。 可以说,SAKURA樱花是行业内真正做到厨衣电一体化的品牌。

随着竞争的升级,定制家居市场将更趋于综合实力的比拼。全面竞争时代,需要更全面的能力结构去覆盖。从产品到服务,SAKURA樱花已然做到了应战准备。

优化系统,以信息化建设重塑竞争新优势

尽管定制家居市场的容量巨大、前景广阔,但目前行业集中度不高,前五名合计的市场份额仅略高于10%,这意味要重塑行业竞争格局,仍有机会和空间。

“加快信息化建设,是我们这两年的工作重心。”浸淫家居行业十余载的朱禄晋认为,十几年前,行业门槛较低,出现了大量的夫妻老婆店,前店后厂的情况也非常多。但企业要做大做强,要追求规模和降低成本,只能通过信息化的手段。

因此,从2020年开始,SAKURA樱花对信息系统进行了重新改造,并上线了前后端一体化的智慧定制系统。门店店员使用这套系统,能够根据消费者需求快速生成方案效果图,并能确保方案中的所有产品素材都来自于现有产品,做到“所看即所得”。不仅如此,终端门店还可以通过这套系统完成一键报价、一键下单。工厂能根据这套系统进行拆单,整合多个订单需求,自动完成生产计划,极大提高了前后端的对接和整合效率。

有理由相信,依托对自有产品体系的严格把控,对自有服务体系的用心坚持,以及在信息化系统建设与更新方面的持续投入,SAKURA樱花在定制家居领域的进击步伐,将更加稳健和高效,也将帮助更多追求高品质生活的消费者实现美好家居的梦想。(以沫)

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