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2020美的IoT智享会:技术全面进阶赋能“用户体验”

2020年7月28日,美的IoT举办主题为“懂你的智慧生活”媒体智享会,美的集团智能化创新中心AI技术架构专家奉飞飞从设备端、云端、移动端等多个维度,分享了最新IoT技术创新成果。

为进一步升级用户体验,美的IoT结合AI技术、安全技术、大数据,对设备端、云端、移动端进行了一系列技术改造,为消费者提供了更便捷、更稳定的设备连接体验。譬如实现了上电即可控、多网关蓝牙Mesh组网、发布了行业首个家电Mesh协议、推出美的HolaCon安全智能连接芯片、率先应用Wi-Fi6技术、5G产品落地等等,引发市场关注 。

“美的IoT不断进行技术创新,一方面是要继续攻克行业技术瓶颈,另一方面是要最大化发挥智能化家电的用户价值,用技术创新全面赋能服务体验。”奉飞飞表示。

三大端口技术升级

智慧生活场景功能的落地与实现,需要技术创新作为支撑。当前,行业普遍存在设备连接不畅、软件应用滞后、云平台交互闭塞等问题,严重影响用户体验感。对此,美的IoT持续通过改造三大端口,搭建了一个便捷、安全与高效的技术平台。

美的IoT技术平台在设备端、云端以及移动端进行了技术大改造,在设备端提供性价比模组,在云端采用便于用户自由控制家电的分布式设备管理平台,还在移动端,以“美的美居”App作为消费者端应用入口,为用户提供增值、场景等服务。

三大端口互联互通过程中,美的IoT还针对连接技术、软件平台技术、AI、安全、大数据技术进行了全面升级,具体表现为:首先连接体验进一步提升,上电即可控功能、模组组件化设计和完整品控体系,让智能家电稳定性和兼容性更强大。美的IoT还在WiFi6及5G技术上,升级了家电智慧场景的连接体验。其次,软件打造了高性能可拓展的解决方案,开发组件在260多个应用场景实现应用,且效率提升3倍以上。同时,云平台自发布后,已入驻超过60+合作企业,接纳1000+合作开发者、接入800+智能化产品,为合作企业提供标准化一站式服务。

用户隐私保护第一

智能家居安全保护也是开放平台技术领域的重中之重,也是行业不断研究的重要课题。奉飞飞表示,美的IoT确立了自己的隐私保护价值观“温馨智能家庭来自安全的保障”,美的安全与隐私保护工作已经取得了阶段性的成果,在国内智能家居行业中首家通过了多项国际/国内智慧家电安全认证。

在用户最为关心的隐私安全问题上,美的IoT严格执行《中华人民共和国网络安全法》、GDPR(欧盟"通用数据保护条例")等法律法规要求,已将完善的网络安全准则融入到产品开发流程以及用户使用过程之中,并持续不断完善智慧家居安全体系建设。

“除此之外,美的IoT还获得多项国际安全与隐私认证,如美的美居App通过ePrivacyApp隐私数据保护认证,美的智能家电产品获得UL安全评级证书,数据保护达到金融级别的PCIDSS安全认证,为智能家居安全保驾护航。” 美的IoT安全负责人徐祥智表示。

这些认证机构及领域,涵盖全球性、金融级别、细分领域等,不仅代表美的在智能家居设备、应用软件、个人信息保护等方面已达到领先水平,也显示了美的对智能家电安全体系和隐私保护的建设逻辑始终围绕“高标准”而展开。

美的IoT用户隐私保护采用高标准,还体现在推出了Holacon安全智能连接芯片上:该芯片通过调试、运行等方面的安全,不仅能为智能家电的智能连接添加数据保护基础,同时保护性能较以往大大增强。“正是因为有了这些安全和隐私的保障,才能够够让我们持续发展数据平台,不断释放数据价值。”奉飞飞谈道。

聚力AI技术创新

得益于算法赋能产品、智能消息推送、可视化感知、主动化服务,美的IoT已经实现了以用户为中心的智能大数据应用,并实现了高品类覆盖率。

譬如启用智能洗护场景“云管家”功能,根据用户使用习惯来调节用电需求,轻松实现智能省电,截止今年6月,智能云管家服务的用户上半年增长达88%,该功能帮助智能热水器的用户实现了节能控温总省电量达1044449.00度(可供电动汽车行驶522万公里)。

当IoT打通了人和设备、设备与设备的交互后,其AI技术的加持更像是为产品插上了想象的翅膀。以空调产品为例,AI技术在语音交互方面可实现二次元人设以及相应的TTS,还可让用户定制所喜爱的人设声音,兼具儿童啼哭检测、儿童陪伴等功能,真正实现全面数智化的家居场景应用。还有,智能门锁也能根据不同地域情况,自动提供方言识别支持。

今年3月,美的集团在上海成立了美的集团智能化创新中心,重点投入IoT生态场景和服务机器人平台化,这也将为美的IoT进一步延展和拓展人工智能的应用提供强劲推力。

美的IoT这次技术创新升级,向外界展示了一个更快、全面更安全、更强大的美的IoT技术平台,不仅为全面数智化战略落地提供了有力的支持,也为即将迈向智慧家居全面发展奠定了坚实根基。

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