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小天鹅洗衣机免费上门清洗服务体验

洗衣机可以说是家家都有,而且每天都会用到,但很多人不知道的是,我们用来清洗衣物的洗衣机也需要定期清洗。这是因为在经过长时间的使用之后,洗衣机内会产生异味、污垢,并滋生大量的霉菌。

对于这一点,周女士深有体会。

一天早上,周女士打开家中的洗衣机准备晾衣服,不小心摸到了洗衣机滚筒边上的密封条,感觉里面滑溜溜的,扒开来一看,发现密封条里面有好多像烂泥一样的脏东西。周女士回想了一下以前在网上看到过的长年不清洗的洗衣机内胆图片,又脑补了一下自家内胆的情况,瞬间感觉整个人都不好了。

惊吓之余,周女士习惯性拿起手机找“度娘”,网上关于洗衣机清洗的方法有很多,比如可以选择用白醋和小苏打进行清洗,也可以选择购买专业的清洗剂进行清洗,当然,最专业的做法还是找售后人员上门清洗。

周女士想着家里这台小天鹅洗衣机已经用了好多年,污垢肯定很多,最好还是要找人上门清洗一次。

“本来我是打算在疫情过后找人上门清洗的,正好3月15日那一天看到了美的服务公众号上推的‘美的服务日’活动,其中就有一个洗衣机免费上门清洗的活动,总共有1000个名额,我抱着试试看的心态填写了信息,没想到一下子就预约上了。”

周女士表示,美的服务这个公众号是之前安装华凌净水器时关注的,平时上面会发一些家电的清洗以及保养知识,感觉挺实用的,所以时不时会去看一下。

预约后的第三天小天鹅客服就打电话过来确认上门服务的时间。在约定的时间内,小天鹅售后人员准时上门服务。

整个清洗的过程相当简单,售后师傅把自带的专业清洗剂倒进洗衣机内,接通电源后选择棉麻清洗模式,然后告诉周女士待洗衣机运行20分钟后自行切断电源,浸泡6个小时之后再接通电源继续清洗即可,并没有像周女士想象的那样把机器拆开来清洗。

对此,小天鹅的售后师傅也给出了解释,周女士家中的这台小天鹅洗衣机购于2011年,已经使用9年了,对于这种使用年数较长的洗衣机一般是不会进行拆洗的。

“不拆能把洗衣机洗干净吗?”周女士随即向售后师傅提出了自己的疑问,师傅表示使用专业的清洗剂是可以把脏东西洗出来的。

“那网上说的用白醋和小苏打,或者自己网上买清洗剂可以洗干净吗?”对于周女士提出的疑问,售后师傅耐心地一一解答,他表示用白醋、小苏打以及一般的清洗剂也是可以洗的,但清洗效果比较有限,消费者如果自己买清洗剂一定要认准专业的清洗剂。

周女士看了下售后师傅带过来的专业清洗剂包装盒,一盒里面有3包,零售价为78元,某宝上也有卖,价格要稍微便宜一些。至于清洗效果,周女士一开始也是将信将疑的,直到后来看到滚筒里洗出来的污水才彻底相信。

洗完后的内胆干净如新,就连密封条内的脏东西也都不见了。

售后师傅告诉周女士,平时他们上门清洗的收费标准是260元。“没想到无意间看到的一条微信推送,竟然给自己省下了一笔钱。”

另外,售后师傅还告诉周女士,洗衣机最好每2-3个月清洗一次,洗完衣服可以打开洗衣机的盖子,让内胆在自然条件下通风晾干,这样可以有效防止洗衣机内产生霉菌等有害微生物。

对于这次小天鹅洗衣机免费上门清洗服务,周女士表示很满意,不仅解决了自己的一块“心病”,而且还学到了不少洗衣机保养的小知识,“希望其他家电品牌也能像美的这样,多搞一些售后服务的福利活动。”(剑蕙)

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